文明之窗
2号线龙阳路站多项举措做好车展客流保障

2013-04-22  来源:运营二公司

第十五届上海国际汽车工业展览会(简称“车展”)于42129日在上海新国际博览中心举行。预计参观人数将超过80万人次。为应对观展大客流,地铁2号线龙阳路站推出多项举措做好2013年车展运营保障工作。

 

开展文明观展、文明出行宣传

上海地铁第二运营有限公司与腾讯—大申网联手在地铁2号线龙阳路站开展文明出行、文明观展宣传工作。

 

l         与腾讯—大申网联合在地铁2号线龙阳路站12号出入口分别设置文明出行、文明观展宣传展板。

 

l         组织腾讯—大申网志愿者在展会期间到车站开展文明宣传,分发地铁微文明宣传页以及环保纸袋。

l         组织公司党团员志愿者到“汽车展”现场,设立专门的展区,运用设立展板、分发宣传资料、接受咨询等形式,宣传安全文明乘坐地铁的常识,并现场接受青年白领报名参与地铁志愿者服务工作。前来咨询和报名志愿者活动的青年白领络绎不绝。

l         上海地铁第二运营有限公司通过官方微博、微信平台,加强文明出行、文明观展宣传,加强各类服务信息、乘车信息、应急信息的发布和提示。

 

7号线龙阳路站建立联动机制

 

2号线龙阳路站本着“管理有界限,协作无区分”的精神,主动与7号线龙阳路站沟通,召开联席会议就车展期间建立客运组织联动机制达成共识。

l         整合两个车站的人力资源,在处置突发事件时灵活机动相互帮助协同疏导。

l         两个车站共同梳理预案,在全盘立场上编制预案,使方案更适合车站,更具有操作性。

l         双方车站在车展前举行应急预案演练,完善车站间信息传递和应急处置响应机制,使双方在处置此类突发事件时更熟练,更默契。

 

强化车站现场大客流应对客运组织安排

l         加强信息对接

2号线龙阳路站加强了与组委会的工作对接,主动掌握地铁站外免费公交驳接车、展会、每日观展客流数量等相关信息。车展期间与主办方形成信息联动机制,及时做好客流、现场客运组织等信息的沟通工作。

l         做好重点车站导向工作

2号线龙阳路站及科技馆站、世纪公园站提前做好免费公交接驳、博览中心等相关导向制作和引导工作。

l         加强人员力量配备

2号线龙阳路站及科技馆站、世纪公园站根据观展客流出行高峰时段,及时调整车站工作人员数量,增加现场力量、合理布岗,做好现场秩序的维护和服务工作。

l         加强现场客流组织

2号线龙阳路站及科技馆站、世纪公园站提前做好大客流预案的梳理和完善工作,制定大客流应对措施、积极做好应对准备。充分利用便携式扬声器、警戒绳、移动导向标志等设备,做好站台、站厅、出入口、换乘通道等关键部位的客流引导和问询工作,加强与主办方、安检管理和警务站的处置协调,形成客流组织处置联动机制,共同确保现场运营秩序。

 

 
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