志愿者招募
“志愿十分钟,快乐一整天”服务项目招募、介绍

2011-12-12  来源:集团党办

上海地铁志愿者

“志愿十分钟,快乐一整天”服务项目招募、介绍

项目背景:为了更好地推广“泛志愿、微志愿”的服务理念,让乘客在搭乘地铁上下班的途中,利用“十分钟”的零碎时间,佩戴专门标志,随时亮明身份开展服务,市文明办、市志愿者协会、申通地铁集团联手推出的上海地铁“志愿十分钟,快乐一整天”志愿服务项目。

项目主题:“志愿十分钟,快乐一整天” 

服务原则:自愿、自主、随时、非组织开展服务。

项目内容:乘客在搭乘地铁上下班的途中,利用“十分钟”的零碎时间,佩戴专门标志,随时亮明身份,在地铁车站内、车门口、自动扶梯处、车厢内等开展安全文明宣传,为乘客排忧解难,引导乘客正确使用列车紧急制动装置等志愿服务。

招募对象:以上海地铁为上下班出行的主要交通工具、18岁以上70岁以下的乘客。

服务内容:  车站内:指导乘客使用自动售票机和进出闸机刷卡;车门口:倡导先下后上和不冲门、不吊门;自动扶梯处:倡导左行右立和安全乘坐电梯;车厢内:倡导文明让座和协助处置突发情况。

报名方式:有参加志愿服务意向的市民请下载《“志愿十分钟,快乐一整天”服务项目报名表》,填好表格后将表发送至上海地铁志愿者服务总队邮箱:stdtzyz@126.com,上海地铁志愿者服务总队给予登记在册。

服务培训:首次上岗服务人员要到车站实地熟悉地铁服务设施的使用,向车站工作人员了解安全文明宣传的口号用语等,地铁志愿者总队、分队也将相应组织开展培训,发放志愿者服务标识。

服务时间统计:一般不做服务时长的统计;如总队有计时需要,基于诚信原则,参与团队组织的志愿者由志愿者自己向志愿者组织计报服务时间,由志愿者组织反馈给地铁志愿者服务总队;社会个人志愿者适时向地铁志愿者服务组织计报服务时长。

    服务展示:1、运用微博、随手拍来展现;2、在东方微博平台互动展示。

进站提示:志愿者服务标识不作为进出车站的凭证,进入车站收费区的志愿者,需按规定购票等进入。

报名联系方式:

上海地铁官方网站

新浪微博@上海地铁志愿者总队

腾讯微博@上海地铁志愿者总队

邮箱:stdtzyz@126.com

传真:64695507

上海地铁“志愿十分钟,快乐一整天”志愿者申请表 上海地铁“志愿十分钟,快乐一整天”志愿者申请表

上海地铁志愿者服务总队

2011年12月5日