志愿者招募
上海地铁志愿者培训试卷

2011-04-22  来源:集团党办

上海地铁志愿者培训试卷(满70分为合格)

一、判断题:(每题5分)

1.志愿服务精神奉献、友爱、互助、进步(   

2.地铁志愿者服务口号奉献与快乐同在,你我与文明同行(   

3.地铁志愿者是指利用自己的时间、自己的技能,在不为获得任何物质报酬的情况下,为上海地铁安全文明乘车环境提供劳动服务的人。      

4.倡导文明乘车,维护车站秩序,方便乘客出行,营造良好的上海轨道交通乘车环境。(  

 5.遵守《上海地铁志愿者服务守则》的有关规定,接受轨道交通车站对服务工作的管理和指导,自觉维护上海地铁志愿者的形象。从自我做起,把文明理念带入单位、社区和家庭。(   

6.服务证使用须同站进出登记和销项,否则将视作非正常使用,服务系统不做服务信息记录。(   )

7. 地铁志愿者服务内容:无需为特殊乘客(残疾、智障人士)提供爱心帮助、护送等服务。(   )

8.志愿者在提供服务期间获得上海地铁公司相应的经济报酬(   

9.志愿者在服务过程中要注意安全,必须站在安全线以内;严禁跳下站台或进入隧道;列车到站时不要手扶车门,以免手被挤伤。(   

10、即规范着装——志愿者仪表、着装整洁大方,无需穿着统一上海地铁志愿者服饰(   

 

二、单选题:(每题10分)

11、地铁志愿者服务内容引导帮助、导乘服务、维护秩序(   )

A、倡导思想   B、倡导文化   C、倡导文明

12. 地铁志愿者服务“三不要 ” :即不穿着不雅衣帽;(   );不在站台坐、躺休息。

A.不闲聊、   B.、不吃东西  C. 不闲聊 不吃东西

13、参加地铁志愿者服务总队(分队)的(   )、调研及其他相关活动;

 A. 培训      B.军训      C.实训

14.地铁志愿者服务“三要”:即要(   );要开口;要帮助。

A.主动      B. 引导      C.引领

15.地铁志愿者基本要求年满(   )周岁,身体健康,无心脏病、高血压、低血糖等慢性疾病具备相适应的民事行为能力者。

A. 16         B.18       C.20

 

 

请完成后与报名表一并发送附件至stdtzyz@126.com