志愿者风采
志愿服务 我也行——特殊的志愿者特殊的爱

2012-06-18  来源:运营三公司

志愿服务 我也行

2012年6月的一个早晨,3、4号线延安西路站出现了这样的一幕:站厅内活跃着一个红色的身影,他时而为手拎重物的乘客托一把,时而帮步履蹒跚的老人扶一下,时而又跑去将地上的废纸垃圾拾起,而在不远处,几位工作人员和一位长者的目光始终注视他,或流露着赞许,或充满着欣慰,这究竟是怎么一回事呢?故事还得从5月中旬,上海地铁收到的一封特殊的申请信说起。

 

 

 

特殊的志愿者

那抹红色身影的主人浩浩,今年20岁。每天早晨,从延安西路站上车,搭地铁去上学,下午,再从学校搭地铁到延安西路站下车,回家。这短短的一路,对于普通人来说,是再简单不过了,然后对于浩浩来说,却不那么简单了。因为小时候患过脑瘫,成了一个智力有障碍的人,因此,在别人眼里买张车票乘坐地铁之类的举手之劳,在他眼里,也变成了一道横于学校与家之间的坎。然而,在延安西路站的员工和志愿者的帮助下,几年来,浩浩每一天都能高高兴兴的去上学,平平安安的回到家。  

社会帮助我们,我们就应该回报社会

34号线延安西路一直为广大的社会志愿者提供着志愿服务的平台,为前来车站进行服务的志愿者们进行岗前的地铁服务知识培训,发放统一的志愿者红马甲,组织志愿者们在车站的出入口处维持秩序,在站台上提示乘客注意安全,在自动售票机处帮助乘客快速购票,为所有有困难的乘客提供志愿服务,这当中也不乏像浩浩这样的特殊人群。“社会帮助我们,我们就应该回报社会”,善良的浩浩一天天的在车站员工及志愿者的帮助下,心里也便暗暗下了决心。

志与愿 让特殊人群的生活也充满意义

一心想着要回报社会的浩浩,终于向上海地铁志愿者服务总队递交了一份志愿者申请,申请来延安西路车站做一天志愿者,为乘客们提供志愿服务,希望在自己力所能及的范围内,回报社会。延安西路站在得知了这一消息后,积极准备,帮助浩浩实现的志愿者心愿。车站站长事先将志愿者服务的注意事项,耐心的逐条逐条向浩浩说明,接着帮浩浩穿上了红色的志愿者马甲,由于考虑到浩浩的特殊性,特地安排浩浩在车站出入口闸机处,为乘客提供志愿服务,在保证浩浩自身安全的同时,也最大可能的为他提供回报社会的平台。这样便出现了开头的那一幕了。

很快,2个小时的志愿者服务结束了,满头是汗的浩浩脸上却满是笑容,在这短短的2个小时内,对于过往的乘客而言,也许只是不经意的,甚至匆忙的连一声“谢谢”都来不及表达的小帮助,对于浩浩来说却意义非凡。

 34号线延安西路站将继续为大家提供志愿者服务的平台,延续志愿者精神,共同为建平安车站、和谐社会出一份力、出一份心。

                                                      运营三公司:曹杨区域 张媛

                                                             2012.6.18