志愿者风采
平凡心里 有大爱 限流志愿者没有他们,限流做不下来

2012-05-02  来源:集团党办

平凡心里 有大爱
来源:I时代报 日期:2012-04-27 11:08:31 浏览量:0
 
  今天,6号线巨峰路站将挂牌——“大爱站”,这是上海地铁全网络约280座车站中的首次,亦是唯一。是志愿者们无私奉献的大爱,令这座车站煜煜生辉:近一年来,来自浦东新区浦兴路街道的400个志愿者轮流在巨峰路站早高峰限流时,现场维持秩序,疏导客流,使限流顺利实施至今。

何止一个巨峰路站!来自上海申通地铁集团的数据显示,目前上海地铁的“志愿者库”里已有近万名在录志愿者,每天早高峰时段,都有500余名志愿者,奉献在这座城市的地铁大动脉里。他们中,有年过六旬的爱心妈妈,有风雨无阻的公司白领,还有稚气未褪的幼子学童……

连日来,本报记者走访了多位地铁志愿者,面对面聆听他们的故事,感受他们的快乐。他们虽然平凡,但胸怀大爱,用满腔的热忱,为上海地铁的平安运营挥汗出力,也为地铁这一城市文明的窗口凭添了亮丽的风景。

为传播这道美丽,弘扬这份大爱,本报今天特别策划推出“大爱”专刊,献给这座城市所有的地铁志愿者,和他们的家人。

如果你也愿意成为一名地铁志愿者,可打开上海地铁官方网站(http://www.shmetro.com),在其首页进入“点击这里申请成为上海地铁志愿者”栏目。也许,下一次,我们会穿着红马夹、挥着小旗子,在某座地铁站,相遇。 □专刊撰文 本报记者 丁丽芳 白 羽

巨峰路站志愿者汪美飞。巨峰路站因为这些美丽的志愿者而成为“大爱站 。”

 

限流志愿者没有他们,限流做不下来
来源:I时代报 日期:2012-04-27 10:59:46 浏览量:0
  去年率先使用蛇形栏杆限流的6号线巨峰路站,说是“矛盾集中地”毫不为过。刚开始,乘客爆“粗口”现象时有发生。

浦兴路街道阳光驿站牵头,组织了一支400余人、由党团员及入党积极分子组成的志愿者队伍,每天早高峰上岗维持秩序后,仿佛在司乘之间设了个“缓冲地带”,使限流平稳推行。6号线巨峰路区域站长施岩峰对这群志愿者十分感激:“没有他们,车站限流肯定做不下来。”

由于这支团队的出色表现,今天浦兴路街道将联手上海地铁第四运营公司授予巨峰路站“雅号”一枚,曰“大爱站”。

“熟面孔效应”平熄乘客火气

巨峰路站这批志愿者,都是居家或单位在附近,他们有一个“法宝”——在附近熟人多。身为限流志愿者,这一优势给了他们很大方便。乘客进“站时,都需要从蛇形栏杆绕行,有的乘客刚开始很不适应,怨言很大,牢骚满腹。”巨峰路站的志愿者汪美飞说,这时,如果是志愿者上前劝说,乘客觉得她们是第三方,普遍比较容易接受。“而且我们还可以发挥‘熟面孔效应’。”她回忆说,一次,有个乘客正想发作,一抬头看到站在眼前的志愿者正是自己的邻居,马上火气就平熄了下来,连声说“算了算了”。

委屈再大也要忍

在限流车站当志愿者,常常要承受压力和委屈。在巨峰路站,一位年逾六旬的老伯志愿者执勤时,看到一个小伙子不走蛇形通道,打算从出口处进站,立即上前劝阻,没想到被痛骂“老畜生”。老先生气得浑身发抖,但身穿志愿服的他选择了沉默。“只要穿上志愿者红马夹,就绝对按照志愿者的规矩行事,即使受了委屈,也要能忍,绝不能和对方争吵。”汪美飞说,一次有个乘客走完蛇形通道很有怨气,经过她身旁时把她从头看到脚,然后斜视着她说:“地铁不给你钱,你能站成这样?!”。汪美飞虽然感到很不舒服,但仍然笑着告诉对方:“我们是义务志愿者。”

“80后”越做越开心

“每当自己阻止了不文明现象,心中就会涌起成就感。”巨峰路站的“80后”志愿者陈赛波告诉记者,他每隔三周的周四,就会起个大 ,早从闸北延长路的家中赶过去,7点20分,准时出现在巨峰路站的志愿者岗位上。“年轻人喜欢睡懒觉,起初真不适应。不过,现在我已习惯并且喜欢上了这个特殊的工作。”现在,每当陈赛波在站台上执勤时,都会告诫乘客,为了安全不要越过黄线,不要趴在安全栏杆上看手机,“他们大多会听从劝告。减少了安全隐患,我真的很开心。”

陈赛波说,年轻人大多自我中心意识比较强,原来他也不喜欢“多管闲事”,但自从当了志愿者,他看到插队等不文明现象时,会主动上前制止、劝说。“只要有一个人讲了,会有更多的人站出来,就会形成舆论,‘肇事者’自然不敢触犯众怒。”

已有多年志愿者经历的汪美飞则告诉记者,志愿者这份工作不难,但贵在坚持,志“愿者这个事,我会一直做下去。”

早高峰时段,巨峰路站的志愿者在工作中。