志愿者风采
地铁虹桥枢纽新高地大学生志愿者五一活动纪实

2011-05-06  来源:集团党办

2011年4月30日、5月1、2日,轨道交通二、十号线并站点的虹桥火车站迎来了一批学生志愿者,他们是上海交通大学“爱的承载”地铁志愿者与上海对外贸易学院法学院共同来到轨道交通二、十号线并站点虹桥火车站开展志愿者服务。

 

                                                      

   在自动售票机旁,身穿红马甲的志愿者们正微笑着教乘客们使用自助查询机设备,并告知不熟悉上海轨道交通的乘客更合理的换乘线路。各个进站闸机口的志愿者们一遍又一遍地为乘客演示闸机的使用方法,引导分散人流,及时为无法顺利进站的乘客提供帮助及指示方向。而在出站处,志愿者们帮助乘客正确插入地铁票,引导遇到票务问题的乘客前往服务中心。随着地铁的一列列到站,一批又一批的人群涌出闸机,志愿者随机应变地回答来自旅客的各种问题,尽管之前接受过专门的训练,但不可开交的忙碌还是让志愿者们的额头上冒出了细密的汗珠。

 

 

   尽管如此,地铁客运服务员们也表示,这些志愿者们虽然需要应对如此多的问题,但在两个多小时的活动中,每个人都始终挂着一张笑脸,耐心而热情的对待每一位前来问询的游客。而许多游客也表示,志愿者们很热情,也及时有效的告诉了他们急需的交通信息。还有游客甚至竖起了大拇指,满脸笑容的说着谢谢,志愿者与游客们的笑容,在地铁站匆忙的人群中也形成了一幅温馨的画面。

   活动结束后,不少志愿者流露出不舍的表情,大家纷纷表示,虽然苦点累点,但是能在五一这个劳动者的节日中成为一名劳动者,自己感到无比的光荣与自豪。

   其实这就是志愿者活动,能在自己的辛勤劳动与付出后感受到其中包含的意义所在,从而让自己爱上这份为社会所做的微薄贡献,进而获得作为一个优秀大学生的崇高责任感,展现青年人作为社会一份子的风采!